Remote Support

Ondersteuning op afstand bij uw complexe IT vraagstukken

De IT infrastructuur is de afgelopen paar weken belangrijker geworden dan ooit tevoren waardoor er ook meer druk komt te staan op onderhoud en ondersteuning. Daar komen uitdagingen bij kijken zoals het uitrollen van security updates, het inplannen van onderhoud, terwijl de omgeving beschikbaar moet blijven en problematiek als de capaciteit niet voldoende blijkt te zijn. Om onze klanten te kunnen helpen met deze support vraagstukken, kunnen wij u ook op afstand ondersteunen.

Hoe kunnen we helpen?

  • We kunnen samen bepalen of patches, updates of upgrades uitgevoerd kunnen worden zonder dat u hier hinder van ondervindt.
  • Onze specialisten kunnen dit soort werkzaamheden ook voor u uitvoeren, zodat uw IT teams zich kunnen bezighouden met het ondersteunen van de organisatie.
  • We kunnen samen met uw IT specialisten in uw (virtuele) omgeving duiken om zaken als capaciteit, mogelijke (performance) issues en algehele gezondheid te controleren.

Natuurlijk zijn er meer mogelijkheden en kunnen wij ook ondersteuning bieden, indien er problemen zijn met personele bezetting. Wilt u meer weten of spreken met één van onze specialisten, neem dan contact op met ITQ Sales en wij helpen u bij het realiseren van oplossingen!

Thom Vessies

Author Thom Vessies

I believe in creating additional value for customers. Therefore, no matter what I do, I do it passionately. As a Sales Representative, I love to discover the customers’ needs and translate it to solutions. Not only by myself, but together with the customer and the knowledge of our great specialists. “People don’t buy what you do; they buy why you do it. And what you do simply proves what you believe.” - Simon Sinek

More posts by Thom Vessies
20 March 2020