ITQ Managed Services - Support Services

Betrouwbare ITQ Support Services om jouw bedrijf soepel te laten draaien

Deskundige ondersteuning wanneer je die het meest nodig hebt

Bij ITQ begrijpen we dat je betrouwbare ondersteuning nodig hebt om je processen soepel te laten blijven verlopen. Daarom bieden we deskundige Support Services om bedrijven te helpen met hun IT-behoeften. Onze Support Services zijn zo ontworpen dat bedrijven zich kunnen richten op hun kernactiviteiten, terwijl wij zorgen voor hun technologische behoeften. Ons team van ervaren professionals is 24/7 beschikbaar om organisaties te ondersteunen en te begeleiden om hun systemen optimaal te laten blijven draaien. Met de ITQ Support Services weet je als bedrijf zeker dat jouw IT-infrastructuur in goede handen is, zodat je jouw doelen kunt bereiken en innovatie en groei kunt stimuleren.

Onze Support Services

De Support Services van ITQ zijn er om jou te voorzien van de hulp en begeleiding die je nodig hebt om jouw IT-omgeving naadloos te laten draaien. Van proactieve monitoring en onderhoud tot het snel oplossen van onverwachte problemen, ons team van experts is uitgerust met de kennis en tools die nodig zijn om jou te helpen welke uitdaging dan ook te overwinnen. Of je nu hulp nodig hebt bij het optimaliseren van je systemen, technische begeleiding wilt of gewoon iemand nodig hebt op wie je kunt vertrouwen voor ondersteuning, we zijn er altijd voor je. Met Support Services van ITQ kun jij de IT-zorgen aan ons overlaten en je richten op wat jij het beste kunt – het runnen van jouw bedrijf.

Plan vandaag nog een adviesgesprek

Entrance ITQ Houten with glasses and chair

Support services voor VMware op Dell VxRail

Onze support services voor VMware op Dell VxRail omvatten 24/7 monitoring en onderhoud, snelle probleemoplossing en technische begeleiding om optimale prestaties van jouw VMware-omgeving op het Dell VxRail-platform te garanderen. Ons team van experts beschikt over de nodige kennis en tools om uitgebreide support te bieden, waaronder firmware- en software-updates, hardwarevervangingen en escalatie naar Dell bij hardwareproblemen, zodat jij je kunt richten op jouw kernactiviteiten.

Support Services

Onze support services voor VMware-infrastructuren omvatten proactieve monitoring en onderhoud, snelle probleemoplossing en persoonlijke technische begeleiding om naadloze en efficiënte activiteiten binnen jouw gewaardeerde VMware-datacenter te garanderen. Ons team van hoogopgeleide en ervaren experts werkt nauw met je samen om grondig inzicht te krijgen in jouw unieke vereisten, zodat we ondersteuning op maat kunnen bieden en de verschillende uitdagingen waarmee jij te maken kunt krijgen effectief kunnen aanpakken.

Support Services Omnissa Workspace ONE

Onze support services voor Omnissa Workspace ONE zijn ontworpen om jou te helpen optimale prestaties en productiviteit te bereiken in jouw mobiele werkomgeving. Wij bieden technische begeleiding, proactieve monitoring en onderhoud en snelle probleemoplossing om ervoor te zorgen dat jouw Omnissa Workspace ONE-omgeving naadloos functioneert. Ons team van experts heeft de kennis en tools die nodig zijn om uitgebreide ondersteuning te bieden, zodat jij je kunt richten op je kernactiviteiten zonder je zorgen te hoeven maken over het beheer van mobiele apparaten.

Onze aanpak

Wat onderscheidt ITQ Support Services?

Met meer dan 27 VMware Solution Competenties en 16 Master Services Competenties in al onze Business Units, zijn we er trots op dat we jouw perfecte partner zijn voor Support Services. Ons team van experts wil graag hoogwaardige ondersteuning leveren, zodat jouw bedrijf altijd z’n voorsprong kan behouden.

Onze expertise op het gebied van Virtualisatie

Ons team van gecertificeerde experts heeft diepgaande expertise in het VMware- en Omnissa-ecosystemen, waardoor we effectieve en efficiënte oplossingen kunnen bieden die voldoen aan jouw bedrijfsbehoeften.

ITQ, toonaangevend in virtualisatie- en cloudkennis

Ons supportteam wordt ondersteund door de volledige ITQ-organisatie, dé expert in virtualisatie- en cloudkennis. Onze passie voor het succes van onze klanten en een cultuur van samenwerking zorgen ervoor dat elke hooggekwalificeerde medewerker van ITQ gemotiveerd is om elkaar en onze klanten te helpen. Met de toevoeging van Extended Support bieden we een ongekend niveau van vaardigheden en expertise in virtualisatie- en cloudtechnologieën om ervoor te zorgen dat eventuele problemen snel worden opgelost en het hoogste prestatieniveau gehandhaafd blijft.

Proactive Monitoring en Maintenance

De moderne monitoringtools van ITQ stellen ons in staat om proactief toezicht te houden op de prestaties en beveiliging van IT-infrastructuur. Dit helpt bij het voorkomen van incidenten en downtime. Dankzij aangepaste dashboards en regelmatige besprekingen met ITQ voorkomen organisatie potentiële problemen en garanderen we samen de bedrijfscontinuïteit.

Soepele onboarding met ITQ Support Services

Bij ITQ weten we dat iedere klant en hun IT-omgeving uniek is. Daarom stemmen we ons onboarding-proces af op jouw specifieke wensen en eisen. We begrijpen maar al te goed dat een soepele onboarding-ervaring noodzakelijk is om vanaf het begin de best mogelijke ondersteuning te kunnen bieden. Hier volgt een overzicht van wat je kunt verwachten tijdens het onboarding-traject met ITQ Support Services:

1. Kick-off meeting

Na ondertekening van de opdracht plannen we een kick-off meeting met jou in om het proces uit te leggen en jouw specifieke eisen en verwachtingen te bespreken. Tijdens deze meeting stellen we je ook meteen voor aan jouw toegewijde supportteam.

2. Beoordeling

We voeren een gedetailleerde beoordeling uit van jouw huidige IT-omgeving, inclusief je infrastructuur, toepassingen en beveiligingsbeleid, om een beter inzicht te krijgen in jouw unieke behoeften.

3. Planning en implementatie

Op basis van onze beoordeling maken we een op maat gemaakt plan waarin de specifieke stappen en tijdschema’s voor het onboarding-proces worden beschreven. Vervolgens werken we met jou samen om de nodige wijzigingen door te voeren en jouw omgeving zo te configureren dat deze aan jouw eisen voldoet.

4. Documentatie

We stellen een uitgebreid document op waarin de procedures, contactpersonen en afspraken worden beschreven voor de voortdurende ondersteuning van jouw IT-omgeving. Jij controleert en keurt dit document goed om er zeker van te zijn dat aan al jouw behoeften wordt voldaan.

5. Testen en goedkeuring

We voeren rigoureuze tests en validaties van jouw omgeving uit om ervoor te zorgen dat alle systemen en applicaties werken zoals verwacht.

6. Go-live

Zodra het testen en valideren is voltooid, werken we met jou samen om de definitieve implementatie en go-live van de omgeving te plannen.

7. Day 2 operations

Nadat de omgeving live is, bieden we doorlopende support services om ervoor te zorgen dat jouw oplossingen optimaal presteren en bedrijfswaarde leveren. Dit omvat life cycle management, incident handling en proactive maintenance om ervoor te zorgen dat jouw technologische oplossingen altijd zijn afgestemd op je veranderende bedrijfsbehoeften.

We zijn dol op technologie, maar geobsedeerd door jouw succes

Digital Workspace
Cloud Native
Implementation and Adoption
Platform Engineering
Hybrid Cloud
Privé: ITTS (IT Transformation Services)
Privé: Managed Security Operations
Managed Cloud Platform
Privé: Backup & Disaster Recovery

Bekijk onze Knowledge hub

24 maart 2025

Hoe automatisering het image management in IT-omgevingen verandert

19 maart 2025

De uitdagingen van image management en hoe ze te overwinnen

6 maart 2025

Waarom proactief IT-beheer cruciaal is voor de digitale werkplek

Bekijk onze Knowledge hub

Als hoofd IT ben ik diep onder de indruk van de expertise en kennis die ITQ inbrengt. Hun support services hebben enorm bijgedragen aan het succes van onze technologische initiatieven.

– IT Manager bij een productiebedrijf

Met de support services van ITQ hebben we de zekerheid dat onze zorginfrastructuur wordt ondersteund door experts. Hun team staat altijd klaar om ons te ondersteunen bij eventuele problemen of zorgen.

– IT Director in de gezondheidszorg

We zijn echt ontzettend tevreden met de support services van ITQ. Hun team is altijd snel, professioneel en enthousiast om ons te helpen bij het overwinnen van elke IT-uitdaging die op ons pad komt.

– Head of IT in de publieke sector

Klantcases

Bekijk alle klantcases

St. Jansdal Ziekenhuis

Als de IT-leverancier van je werkplekomgevingen overstapt naar een andere virtualisatie-techniek, wat doe je dan? Hou je vast aan wat je hebt, of ga je mee? Het St. Jansdal, met locaties in Harderwijk, Dronten en Lelystad, koos wegens het langdurige partnerschap met ITQ voor het laatste. Voor ITQ was de overstap van Citrix naar VMware als virtualisatie-platform een logische: mobiliteit – zoveel mogelijk communiceren via één mobiel device - wordt steeds belangrijker in ziekenhuizen en andere zorginstellingen.

Bekijk klantcase

Jeroen Bosch Ziekenhuis

Het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) werkt met ITQ samen om een flexibele IT-omgeving te creëren die de individuele behoeften van medewerkers en patiënten ondersteunt, waarbij kostenbesparend denken en efficiëntie centraal staan. Deze samenwerking heeft geleid tot een geoptimaliseerd IT-concept dat maximale ondersteuning biedt aan de diverse functionele behoeften van JBZ-medewerkers.

Bekijk klantcase

St. Antonius Ziekenhuis

Het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht, dat zich richt op kwaliteitszorg sinds 1910, heeft recentelijk geïnvesteerd in geautomatiseerde IT-oplossingen in samenwerking met ITQ. De migratie naar VMware-technologie biedt een stevige basis voor toekomstige ontwikkelingen, waaronder mobiel werken en de overstap naar SaaS en Microsoft 365-oplossingen.

Bekijk klantcase

CBS

Na een succesvolle samenwerking met het CBS in een eerste project, zijn ook andere projecten samen opgepakt. Diverse projecten zijn inmiddels afgerond zoals de migratie naar een nieuwe werkplekomgeving, datacenter optimalisatie en de uitrol van laptops en telefoons.

Bekijk klantcase

Gemeente Amstelveen

Als gemeente ben je op het gebied van informatiebeveiliging aan bepaalde overheidsrichtlijnen gebonden. Daarom heeft de gemeente Amstelveen ons ingeschakeld om NSX (netwerksegmentatie) te implementeren. ITQ heeft hiermee bijgedragen aan een veiligere werkomgeving.

Bekijk klantcase

Mike Janssen Managing Director Managed Services

Laat IT-uitdagingen je bedrijf niet tegenhouden!

Neem vandaag nog contact op met ITQ en ontdek hoe onze Managed Services jou kunnen helpen deze uitdagingen op te lossen.

"*" geeft vereiste velden aan

Je voornaam*

Je achternaam*

Bedrijfsnaam

E-mailadres*

Telefoonnummer*

Hidden

Country

Captcha