Ondersteuning op afstand
Ondersteuning op afstand bij uw complexe IT vraagstukken.
De IT infrastructuur is de afgelopen paar weken belangrijker geworden dan ooit tevoren waardoor er ook meer druk komt te staan op onderhoud en ondersteuning. Daar komen uitdagingen bij kijken zoals het uitrollen van security updates, het inplannen van onderhoud, terwijl de omgeving beschikbaar moet blijven en problematiek als de capaciteit niet voldoende blijkt te zijn. Om onze klanten te kunnen helpen met deze support vraagstukken, kunnen wij u ook op afstand ondersteunen.
Hoe kunnen we helpen?
- We kunnen samen bepalen of patches, updates of upgrades uitgevoerd kunnen worden zonder dat u hier hinder van ondervindt.
- Onze specialisten kunnen dit soort werkzaamheden ook voor u uitvoeren, zodat uw IT teams zich kunnen bezighouden met het ondersteunen van de organisatie.
- We kunnen samen met uw IT specialisten in uw (virtuele) omgeving duiken om zaken als capaciteit, mogelijke (performance) issues en algehele gezondheid te controleren.
- Wij kunnen ook ondersteuning bieden bij de dagelijkse operatie, als er extra capaciteit nodig is.
Wilt u meer weten of spreken met één van onze specialisten, neem dan contact op met ITQ Sales en wij helpen u bij het realiseren van oplossingen!
