De IT-wereld wordt regelmatig opgeschud door invloeden van buitenaf. De impact van de pandemie is natuurlijk een extreem voorbeeld, maar je ziet het ook terug in de alledaagse druk op IT. Bijvoorbeeld deadlines voor een verhuizing, een gedwongen overstap op nieuwe platformen of de roep om betere klantbeleving. En dat allemaal dwars door silo’s heen. Is dit het hoogst haalbare voor IT in jouw organisatie; continu in de spagaat tussen stabiliteit bouwen en steeds een nieuwe brand blussen? Wat ons betreft niet. Het kan anders en we vertellen je graag hoe wij dat al 20 jaar aanpakken.
Helaas, je kan verandering niet voorkomen
Stabiliteit borgen in een wereld waarin niks verandert is niet erg moeilijk. Iedereen lijkt te verlangen naar een utopische staat, waarin alles goed geregeld is en er dus niks meer moet veranderen. De grap is dat de wereld wél verandert. En ook steeds sneller. In de laatste 10 jaar is er meer veranderd dan in de laatste 50 jaar. En in de komende 10 jaar…
Dit is de dieperliggende spagaat van de IT, continuïteit en verandering een plek geven in de organisatie. Nieuwe trends en baanbrekende tech-innovaties zijn aan de orde van de dag. Voor de gemiddelde IT-afdeling is bijblijven alleen al een forse uitdaging. Maar het wordt pas echt spannend, wanneer de wereld buíten de IT dwars door jouw processen en systemen heen breekt en de aandacht opeist. Als er een calamiteit plaatsvindt, kan jouw IT dan zowel de crisis opvangen als de continuïteit waarborgen? De actualiteit brengt op pijnlijke wijze aan het licht dat veel organisaties nog lang niet zo ver zijn.
Korte termijn voordelen of lange termijn schade?
Als er onder grote tijdsdruk grootschalige IT-trajecten moeten worden uitgerold, bijvoorbeeld om miljoenen mensen op korte termijn thuis te laten werken, dan is het zeker fantastisch dat we dit voor elkaar krijgen. De prioriteit ligt op dat moment volledig op functionaliteit: de thuiswerkoplossingen moeten zo snel mogelijk operationeel, zodat de business door kan. Maar is er wel voldoende aandacht geweest voor security tijdens dit massale opschalen? Weten we nog wel waar onze bedrijfskritische data opgeslagen wordt?
Door de urgentie en de focus op louter functionaliteit, sorteren we ons in crisistijd snel voor op ellende. Doordat we alles op alles zetten om aan de urgente behoeften van vandaag te voldoen, verliezen we morgen volledig uit het oog. Zoals bij de snelle uitrol van de overheidssystemen tijdens een pandemie, waar eenvoudige diefstal van persoonsgegevens tot een nationaal schandaal leidde.
Wanneer de urgentie is geweken en er weer aandacht voor continuïteit en veiligheid is, word je geconfronteerd met de realiteit: je moet eerst de bepalen welke snelle workarounds geïmplementeerd zijn en daarna moeten permante veilige en schaalbare oplossingen worden bedacht.
Niet elke verandering hoeft een crisis te zijn
De impact van de pandemie is natuurlijk een extreem voorbeeld, maar hoe zit het met de meer ‘alledaagse’ druk op de IT? Bijvoorbeeld Life Cycle Management, patching, troubleshooting en tickets afhandelen? Of een door leveranciers gedwongen overstap op nieuwe platformen, of de roep om betere klantbeleving, dwars door silo’s heen. De wereld verandert, net als technologische mogelijkheden. Het is een vicieuze cirkel van verandering voor IT en eigenlijk is veranderingen managen dus niks nieuws voor de IT-organisatie.
Het laat zich raden dat voor een IT-organisatie die op vitale onderdelen al wankel functioneert, of nog nét aan basiseisen voldoet met workarounds, elke verandering al snel een crisis is. Overal waar je in tijden van druk bochten afsnijdt, bouw je “technische schuld” op. Iedere workaround, quick fix, uitstel van proactief onderhoud, het niet patchen van systemen, enzovoort, maakt deze schuld groter en deze schuld moet je vroeg of laat hoe dan ook inlossen. De impact op de organisatie is dan hetzelfde als bij een echte crisis; alles moet zo snel mogelijk (weer) draaien. Hoe breek je uit deze vicieuze cirkel?
Zorg dat je IT-omgeving robuust is: dit maakt je weerbaar onder alle omstandigheden
Als End-to-End Solutions Provider op VMware gebied kunnen we je helpen door een deel van het beheer uit handen te nemen. Echter, we nemen het beheer niet 1:1 uit handen, maar met onze aanpak (zie hieronder) zetten we het robuuste en flexibele IT fundament neer (cloud, werkplek, apps en security), zodat je je kunt focussen op de business en de markt.
We stemmen de techniek en de business op elkaar af. We kijken verder dan de behoeften van IT en borgen de weerbaarheid van je IT, zodat je organisatie weerbaar en flexibel is onder alle omstandigheden. En dat je business dus gewoon door blijft draaien in crisistijd. Vanuit onze consultancy praktijk hebben we diepgaande kennis verworven over de behoeften van VMware-gebruikers, waardoor we toekomstbestendige oplossingen ontwerpen en implementeren voor een stabiele basis van jouw organisatie. En voor weerbaarheid in crisistijd. Niet voor niets zijn we in 2020 door VMware uitgeroepen tot Global Partner of the Year en in 2021 zijn we onlangs VMware Best Technology Partner geworden.
Managed Services van ITQ voor continuïteit en stabiliteit in crisistijd
Continuïteit is de enige manier om je voor te bereiden op een crisis. Door nu voldoende aandacht aan de basis te besteden, sorteer je je organisatie voor op een sterke positie wanneer nieuwe uitdagingen – en kansen – zich presenteren. Door arbeidsintensieve of complexe IT-diensten uit handen te geven aan experts, maak je tijd vrij voor het managen van veranderingen.
ITQ helpt je om van strategie tot executie te komen en we voegen continue verbeteringen toe door -en in- onze MSP-diensten. Met de blik op de horizon waar jouw stip zich bevindt. Natuurlijk valt er nog veel meer over dit onderwerp te zeggen, dus mocht je meer willen weten: stel gerust je vraag. Wij helpen je graag!
Wil je meer over onze aanpak en onze oplossingen? Neem contact op, bel direct of download onze informatie.
Onze aanpak
Wat je uitdagingen ook zijn, we willen dat je succesvol bent. Daarom werken we samen aan een stappenplan om je IT-potentieel te vergroten door middel van gepersonaliseerde transformatiediensten en geoptimaliseerd IT-beheer.
Fase 1
Consult &
Envision
We werken nauw samen om een strategische roadmap te ontwikkelen en de technologie af
te stemmen op de eisen en wensen.
Het resultaat voor jou:
Strategische Routekaart
Fase 2
Build &
Implement
Onze experts richten zich op het implementeren van de gekozen oplossingen en leggen daarmee de basis voor een verandering van werken voor je business.
Het resultaat voor jou:
Strategische Routekaart
(incl. POG)
Executie
Fase 3
Manage &
Improve
Je krijgt beheerde diensten en specifiek advies om proactieve, continue verbeteringen door te voeren als onderdeel van een strategisch plan om te blijven verbeteren.
Het resultaat voor jou:
Manage en support services
Strategische verbeterplanning
