Keuzes maken, een roadmap uitstippelen, bepalen wat de komende tijd focus heeft. Binnen de IT is het krijgen en behouden van regie een complexe materie. Waar je voorheen verantwoordelijk was voor het beheer van de eigen IT-infrastructuur, maken nu SaaS oplossingen steeds meer onderdeel uit van het landschap. Dit vraagt veel van IT-managers. Wat betekent dit voor de beschikbaarheid en SLA? Hoe houd je het overzicht?
Goede IT-medewerkers zijn schaars, waardoor het capaciteitsniveau van IT-afdelingen achteruit gaat. Tegelijkertijd komen er steeds meer en sneller updates uit voor je werkplekken en applicaties, en komt er vanuit het huis de wens om meer te innoveren. Wat kun je zelf blijven doen en wat besteed je liever uit?
Jouw IT-omgeving, Onze Verantwoordelijkheid
Het leiden van een IT-afdeling in een ziekenhuis kan soms een gecompliceerde klus zijn. Maar stel je voor dat je je zorgeloos kunt richten op wat echt belangrijk is: het leveren van uitmuntende zorg aan patiënten. Dat is precies waar ITQ voor staat.
Jouw Werkplek en Applicaties, Perfect Beheerd
Wij ontfermen ons over de technische zijde van jouw IT-beheer voor de werkplek en applicaties. Dit betekent dat wij zorg dragen voor essentiële updates en de implementatie van innovaties op de werkplek. Jij houdt echter de functionele regie: je behoudt de vrijheid om te bepalen hoe de werkplekken en applicaties worden ingezet en geconfigureerd.
Technische Ondersteuning, Altijd Beschikbaar
IT-problemen kunnen de dagelijkse gang van zaken in een ziekenhuis behoorlijk verstoren. Om dat te voorkomen biedt ITQ technische ondersteuning op het 2e en 3e lijn niveau. Bij incidenten bij de door jou afgenomen diensten nemen wij de regie over, waarbij we de coördinatie met betrokken leveranciers op ons nemen. Ook buiten kantoortijden. Daarnaast geven we gedegen advies over het einde van de levenscyclus (EOL) en het einde van ondersteuning (EOS) van software op de digitale werkplek, en adviseren we over opleidingen voor jouw technisch beheerders.
