Het bemannen van je IT-afdeling, het onderhouden van applicaties en het tegelijkertijd inspelen op vragen uit de zorg is een uitdaging waar veel zorginstellingen mee worstelen. Er is een groeiende behoefte aan professioneel applicatiebeheer in de zorg. Met de juiste technieken en efficiënt beheer kun je op een innovatieve manier aan de toekomst bouwen. Maar hoe behoud je de volledige controle? Hoe houd je grip?
Er is al lange tijd ruimte voor verbetering in het beheer van applicatielandschappen binnen ziekenhuizen en zorginstellingen. Zo worden applicaties veelal niet regelmatig onderhouden, is er geen realtime overzicht in het applicatielandschap en worden zorgmedewerkers dagelijks betrokken bij het onderhouden en testen van applicaties. Wij bij ITQ weten dat het anders kan. Door de IT-afdeling te ontlasten en jouw applicatielandschap te onderhouden en innoveren, bespaar je tijd. Waardevolle tijd die besteed kan worden aan waar het werkelijk om gaat: het leveren van kwalitatieve zorg.
Verlichting van de werklast
We hebben het tijdperk achter ons gelaten waarin applicaties slechts twee updates per jaar vereisen. Tegenwoordig, met een snel evoluerend IT-landschap, kunnen updates maandelijks, wekelijks of zelfs dagelijks optreden. Deze onophoudelijke stroom van veranderingen vereist dat applicaties functioneel en technisch getest worden. Medisch personeel, met hun diepgaande kennis van de applicaties, speelt een onmisbare rol in dit proces. Hoewel deze tests tijdrovend zijn, waarborgen ze dat de functionaliteiten van de applicaties blijven werken zoals bedoeld na het uitvoeren van updates. ITQ heeft de technologie en kennis in huis om de benodigde tests te automatiseren, zodat uw medewerkers zich bezig kunnen houden met hun kerntaken.
Verstoringen en falende applicaties liggen op de loer
Met de voortdurende vernieuwing, automatisering en vraag naar innovatie wordt de IT-afdeling overspoeld met uitdagingen. Van naleving van wet- en regelgeving tot implementatie van cloudoplossingen en integraties met ketenpartners – het is een zware taak. Vooral als jouw IT-landschap uit honderden applicaties bestaat. Het is van essentieel belang om de beschikbaarheid en veiligheid te waarborgen, en verstoringen en falende applicaties te voorkomen. Echter, de groeiende kloof tussen de verwachtingen van zorgpersoneel en de realiteit van IT kan leiden tot frustratie en vertragingen.
Applicaties vanuit de cloud leveren flexibiliteit en schaalbaarheid op. Ondertussen moeten deze SaaS-applicaties wel blijven integreren met lokale oplossingen, wat de nodige expertise vereist. Binnen veel zorginstellingen wordt het steeds problematischer om overzicht te behouden op het totale applicatielandschap. Ook binnen ziekenhuizen, waar bovendien vaak sprake is van achterstallig onderhoud, speelt deze problematiek. Grote verstoringen liggen op de loer, terwijl jouw zorginstelling zich geen IT-incident kan veroorloven.
De brug tussen zorg en IT
Het team van ITQ biedt je de kennis, kunde en capaciteit die nodig is om applicaties technisch te beheren, te laten innoveren en veilig te gebruiken. Door onze ervaring in het beheren van applicaties in ziekenhuizen, helpen wij een brug te vormen tussen zorg en IT. Ongeacht of jouw landschap uit 150, 600 of wellicht nog meer applicaties bestaat.
Onze specialisten verzorgen technisch applicatiebeheer op hoog niveau. Het maakt ons niet uit of het gaat om het onboarden van nieuwe applicaties, disaster recovery, een nieuwe versie van het EPD of het tijdig verwerken van maandelijkse software updates. Het liefste leveren wij hiervoor een doorlopende dienst met een resultaatverplichting, zodat ons doel gelijk is aan dat van jou. Op aanvraag bieden wij ook de mogelijk om onze expertise in te zetten op basis van inhuur van onze applicatie experts. Een mooie optie als er een project uitgevoerd moet worden in jouw zorginstelling, bijvoorbeeld bij een upgrade naar een nieuwe versie van Windows of het onboarden van een nieuwe werkplekoplossing.
Een stabiele werkplek voor de zorgmedewerker
Professioneel applicatiebeheer staat of valt in onze ogen met een gedegen inventarisatie, de foundation zoals wij dat noemen. Door samen in te zoomen op vragen als: welke applicaties draaien er, wie is er binnen jouw organisatie verantwoordelijk voor, met welke leveranciers werk jij samen, wat zijn de updatecycli en ga zo maar door, vormen wij een beeld van jouw werkveld. We inventariseren, vragen door tot de kern en zetten zo af en toe een stap terug om te ontdekken waar je mee bezig bent en waar je naar toe wilt, zodat we het juiste beeld vormen en doelen kunnen formuleren.
Deze informatie verzamelen we in gesprekken, via systemen en beschikbare documentatie. De inhoud benaderen wij altijd vanuit het zorgproces, nooit vanuit de techniek. Ons primaire doel en missie is namelijk om zo optimaal mogelijk de zorg te ondersteunen. Het is onze uitdaging om dit doel te combineren met het consolideren, veilig maken én houden van jouw applicatielandschap.
ITQ Applicatiemanagement neemt de complexiteit van jouw applicatiebeheer uit handen. Wij bieden je de garantie dat jouw applicatielandschap op orde én up-to-date is volgens security eisen, wet- en regelgeving en technologische ontwikkelingen. Wij borgen een optimale beveiliging van jouw data en applicaties, zodat jij grip houdt op een gezond applicatielandschap.
