Nieuwe werkplekgeneraties worden vaak gekocht of ontworpen vanuit technologie. Maar medewerkers werken allang niet meer binnen één vast patroon, applicatie of locatie. Het resultaat: de werkplek moet kloppen in het gebruik, niet alleen op papier of in de architectuur.
Wat je merkt
-
De werkplek bestaat uit een ecosysteem van applicaties, devices, security, netwerk en governance, waarin alles elkaar beïnvloedt
-
Dat ecosysteem verandert sneller dan ooit door nieuwe technologie, hybride werken en een dynamisch applicatielandschap
-
Zonder eerst terug te gaan naar de basis ontstaan doelen die technisch niet haalbaar of organisatorisch niet uitvoerbaar zijn
-
Dit leidt tot lage adoptie, frustratie bij gebruikers, verloren investeringen en soms directe impact op het primaire proces
De echte uitdaging zit niet in technologie, maar in gedrag, workflows en keuzes die gebruikers écht vooruithelpen.
Onze aanpak
Via de Strategic Route plaatst ITQ niet technologie maar gebruikers centraal:
-
Startpunt met grondig persona onderzoek: wie zijn de gebruikers, wat hebben ze nodig, wat doen ze en waar doen ze dat
-
Werkplekontwerp dat zowel functioneel als technisch consistent is
-
Onderbouwing met een solide businesscase zodat besluitvorming transparant en verdedigbaar wordt
De impact
Organisaties ontwerpen een werkplek die aansluit op het dagelijks gebruik en daardoor wél wordt geadopteerd. Investeringen worden rationeler, doelen haalbaar en werkprocessen beter ondersteund. Het resultaat is een toekomstvaste werkplek die werkt voor gebruikers, IT én de business.