We hebben een grote passie voor technologie bij ITQ. Technologie is de sleutel tot het overwinnen van uitdagingen en het behalen van je zakelijke doelen. Maar we weten ook dat innovatieve technologie alleen niet voldoende is. Je hebt óók passie voor de business nodig. Wij zijn geobsedeerd door klantsucces, omdat we trots zijn op wat we doen en we intrinsiek gemotiveerd zijn om samen met onze klanten succesvol te zijn met innovatieve VMware technologie. Daarom heeft ITQ ook Managed Services in het leven geroepen.
Natuurlijk blijven wij de vertrouwde VMware kennispartner die wij altijd al waren; hierin verandert niks. We hebben wel ons dienstenportfolio uitgebreid met managed services. Daardoor kunnen wij veel verder gaan in het ondersteunen van de dagelijkse IT bij organisaties die gebruikmaken van VMware technologie. Zodat jouw IT-afdeling eindelijk de tijd en ruimte krijgt om de business verder te helpen.
In het afgelopen jaar zijn we allemaal geconfronteerd met nieuwe, ongekende uitdagingen door de COVID-19-pandemie. En dat ging vrijwel overal gepaard met de nodige uitdagingen voor gebruikers, CxO’s en IT managers. Omdat wij wel benieuwd zijn naar de effecten van het versneld uitrollen van digitale diensten op organisaties en gebruikers, hebben wij experts opdracht gegeven om hiernaar onderzoek te doen. In dit rapport vind je de resultaten van het onderzoek ‘IT en klanttevredenheid in het post-coronatijdperk’.
Dit onderzoek is uitgevoerd door Markteffect in opdracht van ITQ, in de periode december 2020 tot en met januari 2021. De resultaten zijn onafhankelijk van ITQ tot stand gekomen. Aan het onderzoek hebben 429 respondenten deelgenomen, die op het moment van afname gebruikmaken van gemanagede diensten van een IT-leverancier. De respondenten werken hiervoor niet samen met ITQ.
IT in & na corona tijd
Dit rapport bevat inzichten over de effecten van versneld thuiswerken naar aanleiding van de pandemie op de kwaliteit van IT-diensten en de tevredenheid van gebruikers.
