Municipalité de Haarlem

"Nous avons un très bon partenariat avec la municipalité de Haarlem et nous avons été impliqués dans ce projet dès le premier jour. Nous avons créé ensemble la stratégie informatique, élaboré un plan d'action et l'avons mis en œuvre en équipe. En cela, nous avons agi en quelque sorte comme prolongement du service informatique interne, en apportant les connaissances et l'expérience dont ils avaient besoin pour passer à l'étape suivante. Et bien que la qualité technique soit un socle important, notre priorité absolue demeurait la satisfaction des collaborateurs. Il s'agit également d'un facteur important dans notre approche du changement en matière de numérisation du lieu de travail, dans laquelle nous accordons une attention particulière aux moyens des utilisateurs finaux dans le changement qui a lieu et dans laquelle un espace est accordé pour apporter des améliorations en réponse à leur retour. Cette approche rationalisée, adaptée à chaque service qui place les utilisateurs au premier plan, a permis une migration sans souci de 1 500 postes de travail et la connexion de 2 000 utilisateurs."