CBS

"Le CBS et ITQ collaborent de manière intensive depuis 2018, ce qui nous donne l’occasion d’avoir des discussions avec les responsables de différents départements sur les défis informatiques, au cours desquelles quasiment tous les produits VMware sont effectivement examinés. Le contact est très agréable et les rapports restent ouverts, car les lignes de communication sont courtes. Nous sommes très enthousiastes à l’idée d’être impliqués dès le début dans les processus de changement informatique dans lesquels le CBS veut s’engager. De cette manière, nous pouvons réellement agir en tant que partenaire et conseiller, et nous ne sommes pas seulement considérés comme un simple fournisseur. Comme plusieurs projets se déroulent en parallèle et qu’une histoire commune et un partage de connaissances se sont établis au cours des cinq dernières années, ITQ organise des réunions hebdomadaires lors desquelles tous les chefs de projet, les consultants et l’Account Manager s’informent mutuellement. De cette façon, nous gardons le bon cap et chacun est tenu au courant autant que possible de ce qui se passe dans les grandes lignes, au sein des différents départements. Cela permet au CBS d’économiser du temps de transfert, car nos collaborateurs ont souvent déjà été informés. Rétrospectivement, il est intéressant de voir à quel point les services et les processus au sein du CBS se sont améliorés et sont devenus plus efficaces. Pendant ce temps, on a opéré un énorme transfert de connaissances (des consultants ITQ aux ingénieurs du CBS). À mon avis, c’est un véritable travail d’équipe et une belle réussite, dont les deux organisations peuvent être fières."