Wij zijn op zoek naar een Allround Technical Cloud Engineer (TCE) die gepassioneerd werkt en zich inzet voor het succes van de klant. Pas jij in dit plaatje? Dan hebben wij een ideale rol voor jou als Technical Cloud Engineer bij ITQ, de onafhankelijke VMware kennispartner!

Hoe word ik TCE bij ITQ?

Een ambitie en passie voor security is daarbij een pre. De TCE moet comfortabel kunnen werken in zowel de Troubleshooting als de Engineering omgeving. De TCE is bedreven in het vertalen van interne Engineering-taal naar duidelijke aanwijzingen voor klanten en vice versa. Daarnaast is de TCE bedreven in het opbouwen van op VMware gebaseerde cloud infrastructuur. Dit is dé gelegenheid om deel uit te maken van een dynamisch en leuk team dat een forse groei voor ogen heeft. Je krijgt aanzienlijke carrièrekansen bij een businessunit die zich sterk aan het ontwikkelen is.

De TCE behandelt infrastructuur technische vragen van onze klanten. De vragen zullen variëren in complexiteit, van “hoe” vragen tot en met betrokken debugging en troubleshooting binnen de VMware Infrastructuur. De mogelijkheid om problemen op afstand te visualiseren met parate kennis is de sleutel tot succes in deze rol, samen met uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden. Dit is een geweldige kans voor iemand met een achtergrond in het ondersteunen van Cloud omgevingen, die een passie heeft voor het duiken in complexe vraagstukken en ook de ambitie heeft in het opbouwen van Security expertise!

Je maakt in deze functie deel uit van een team dat het tweede aanspreekpunt is voor klanten die problemen ondervinden met de configuratie, werking en het beheer van de VMware Cloud Infrastructuur oplossingen. Ook ben je in deze rol na de verkoop in veel opzichten “het technische gezicht van ITQ Managed Services”. Je bent gepassioneerd om onze klanten te helpen bij het oplossen van problemen en het inrichten van hun security vraagstukken binnen VMware cloud Infrastructuur oplossingen.

We hebben een getalenteerd team en een goede prestatie- en samenwerkingscultuur. Je gaat samenwerken met en leren van enkele buitengewone collega’s en managers. Samen met jouw talenten en ideeën mee te nemen naar het team zal ons helpen het aanbod verder te laten groeien.

Wat je gaat doen:

  • Zorgen voor de oplossingen van complexe vraagstukken op basis van VMware Infrastructuur en de technische ondersteuning.
  • Klanten helpen bij de implementatie en het continue verbetering van VMware Cloud omgevingen welke als ITQ managed services verkocht zijn.
  • Duidelijk identificeren, documenteren en het vinden van oplossingen voor klantvraagstukken en productproblemen.
  • Communiceren van technische problemen en oplossingen aan de engineering afdeling van VMware.
  • Deelnemen aan VMware trainingen om bij te dragen aan je persoonlijke ontwikkeling en de kennisbank van het bedrijf.
  • Kennis onderhouden en verdiepen op security gerelateerde onderwerpen die relevant zijn voor het optimaal ondersteunen van onze klanten.

Wat je mee brengt:

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau; IT is je passie;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare beheerfunctie met klantcontact en consignatiediensten;
  • Je hebt up to date certificeringen, minimaal VMware VCP6 of hoger;
  • Je hebt afgelopen jaren ervaring opgedaan in VMware omgeving met een minimale omvang van 300+ VM’s
  • Je scoort hoog op de volgende competenties: Plannen – Initiatief – Kwaliteitsgerichtheid – Accuratesse – Presteren onder druk.

Je hebt ervaring met

  • VMware vSphere, NSX, vSAN;
  • Veeam Back-up & Replication;
  • (Pre) Horizon en Workspace ONE;
  • (Pre) Security producten zoals Carbon Black;
  • (Pre) Basiskennis van Microsoft Windows en Linux;
  • (Pre) Kennis van Amazon AWS of Azure;
  • (Pre) Ervaring met automatisering van werkzaamheden;
  • (Pre) Ervaring met on-boarding van bestaande omgevingen.

Waarom ITQ?

Wij geloven dat we met onze services een ‘driver’ zijn voor technische innovatie welke het klantsucces daadwerkelijk ondersteunt. Door onze technische kennis en skills lopen we voorop in het VMware veld en worden we daar keer op keer om geroemd door VMware. Dit uit zich in dat wij één van de weinige global spelers zijn die experts in dienst hebben over het hele VMware portfolio.

Hierdoor zetten wij jouw persoonlijke ontwikkeling voorop!

En verder:

  • Wij hebben drie vestigingen; ITQ NL in Beverwijk, ITQ BeLux in Leuven en ITQ DE in Düsseldorf.
  • ITQ is een internationaal bedrijf, dat snel uitgroeit tot marktleider van gespecialiseerd IT-diensten.
  • Je maakt deel uit van een groep enthousiaste collega’s met één gedeelde passie: waarde leveren aan de klant op basis van innovatieve technologieën.
  • Een platte en informele organisatie waar iedereen met zijn ideeën kan bijdragen aan succes.
  • Je zal deel uitmaken van een klein MSP-Team.
  • Een aantrekkelijk salaris, reiskosten, smartphone en een laptop.

We are one, we are ITQ!

Jelle Customer Support Representative MSP

Meet your future colleague

We like to think the proof is in the pudding and invite you to get in touch with a future colleague. Ask them about their experiences and what they think about working at ITQ.

People love working at ITQ

We offer awesome perks

  • Good training facilities and schooling
  • Inspirational work environment
  • Drive your own development and build a thriving career
  • Your own avatar!
Interested in this position?

Apply now

Accepted file types: pdf, docx, pages, Max. file size: 10 MB.
Accepted file types: pdf, docx, pages, Max. file size: 10 MB.

#1 Introduction

We’ll arrange meetings so you and our experts can get to know each other better. You’ll speak with the head of department, an ITQ founder, the HR department, and someone from your team. We’ve learned that Microsoft Teams or Zoom is great for all this, but real-life meetings are even better. We’ll happily discuss all this with you during the introduction.

#2 Employment terms

If both you and we are fully convinced—following our introductory meetings—that we can work together successfully, we’ll get in touch to discuss employment terms. It’s important for us to agree everything before you get started. We’ll go through our proposal with you and make sure everything is clear.

#3 Contract signing

Signing your contract after agreeing employment terms is always an exciting moment. We’ve fully digitized this process—someone from HR will contact you to explain it, so you know exactly what to do every step of the way. This has the great advantage that we can act quickly once everything has been agreed, with digital documentation for added security.

#4 Onboarding

Then it’s time to welcome you into the ITQ family. Onboarding at ITQ consists of various stages, and actually starts in the Introduction—getting to know each other during the recruitment stage. We stay in regular contact after you’ve signed the contract but not started yet, and try to answer any questions as best as we can. Then there’s an induction program ready for you in your first working week, to help you get to know ITQ and your new colleagues.

Introduction
#1
Employment terms
#2
Contract signing
#3
Onboarding
#4